和慧眼

常见问题

　　设备频繁上下线是什么原因？
　　答：网络不稳定,请检查你的网络环境。
　　不知为何设备在客户端上显示处于离线状态。
　　答：
　　1)首先检查摄像头电源连接情况：检查设备电源连接情况。
　　2)其次检查摄像头网络连接情况：有线连接方式重新插上网线，无线连接方式重新插上电源线；稍等1分钟左右，查看该摄像头在客户端上是否上线。
　　3)再次，更换其他网络环境：更换新的网络环境，设备连接新网络。如果设备上线，请检查之前网络环境。
　　4)最后，重置摄像头，长按机身后reset键10秒。
　　5)如果设备仍离线，联系营业厅送修。
　　手机客户端实时监控中，画面延时。
　　答：所处的网络环境会有推送延时的现象，但不会影响正常的监控。
　　如何使用实时对讲功能？
　　答：能够使用对接功能的前提是摄像头具有对接的功能，在“实时监控”中点击下方“对讲”。

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