360安全支付

软件介绍

　　360安全支付是360公司推出的，提供360币充值、游戏充值、手机话费和流量充值、理财投资、账号安全管理等服务的手机应用。

软件特色

　　1、方便快捷的充值360币；
　　2、随时随地充值话费和流量；
　　3、支持360理财宝，超高收益等你来拿；
　　4、游戏市场，多款精品游戏等你来玩；

常见问题

　　什么是360币？有什么用处？

　　360币是奇虎360向360注册用户提供的供用户在奇虎360及其关联或合作网站消费时用以支付的一种 虚拟货币 。

　　账户中的360币不可退还为人民币。

　　注册为360用户是用户得以享受本服务的前提。

　　选择网银支付时，支付金额超限怎么办？

　　请登陆所持银行卡的网银系统，查看并核实支付限额每日或每笔限制。

　　使用充值卡或虚拟卡充值时，可进行部分充值吗？

　　需要区分卡才能辨别是否可以进行部分充值：

　　不支持部分充值的卡有：手机充值卡、游戏点卡、360币卡 （使用手机充值卡充值时，充值输入面额一定和卡面值一致，否则产生的资金损失将由用户自行承担。例：手机充值卡为50元面额，充值360账户时输入50元 ）

　　支持部分充值的卡有：骏网卡（例：骏网卡为50元面额，充值360账户时可以输入40元，充值成功后，此卡余额为10元 ）

　　在用游戏点卡等充值过程中，充值失败怎么办？

　　（1）卡号或密码错误，请确认您输入的卡号或密码是否正确；

　　（2）该卡已被充值，请确认您的充值卡是否已被使用过。

　　个人账户被冻结了怎么办？

　　如果您的360币账户被冻结，一般有以下三种原因：

　　（1）账户被盗；

　　（2）用户通过360充值中心或其认可的第三方支付平台之外的其他途径进行360币充值；

　　（3）用户盗用其他360账户并进行消费。

　　如若您的个人账户因以上三种情况被冻结，解决方法如下：

　　（1）发送账户（用户名，登陆邮箱或绑定手机）到客服邮箱360payhelp@360.cn ，客服人员将审核您的账户并邮件回复您；

　　（2）经双方协商，收回您通过非正规渠道购买的360币。

　　个人账户被冻结了怎么办？

　　如果您的360币账户被冻结，一般有以下三种原因：

　　（1）账户被盗；

　　（2）用户通过360充值中心或其认可的第三方支付平台之外的其他途径进行360币充值；

　　（3）用户盗用其他360账户并进行消费。

　　如若您的个人账户因以上三种情况被冻结，解决方法如下：

　　（1）发送账户（用户名，登陆邮箱或绑定手机）到客服邮箱360payhelp@360.cn ，客服人员将审核您的账户并邮件回复您；

　　（2）经双方协商，收回您通过非正规渠道购买的360币。

更新日志

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